Veelgestelde vragen
Hier vind je de meest gestelde vragen over het elektronische loonbriefje, meer bepaald over de toegang en de werkwijze. Met vragen over de inhoud van het document neem je rechtstreeks contact op met de personeelsadministratie.
Mail
Wanneer een nieuw loonbriefje beschikbaar is, krijg je een e-mail. Als je dan op de link in de e-mail klikt, moet je je rijksregisternummer invullen. Dan opent zich een venster met je loonbrief in pdf-formaat.
^Top^
Een opt-in is een expliciete overeenkomst tussen jou en het OCMW waarbij je akkoord gaat dat je je loonbrieven en gelijkaardige documenten elektronisch wil ontvangen. Die documenten moet OCMW Antwerpen dan niet meer op papier versturen.
^Top^
Gebeurt er niets als je op de link in de e-mail klikt, kopieer dan de link, open zelf een browser en plak dan de gekopieerde link. Als de e-mail ouder is dan 18 maanden werkt de link niet meer. Je kan wel nog rechtstreeks naar het archief surfen tot vijf jaar na je uitdiensttreding.
^Top^
Kijk na of Acrobat Reader of een gelijkaardig programma op je pc is geïnstalleerd. Is dit niet het geval, dan kan je Adobe PDF Reader gratis installeren via volgende link :
http://www.adobe.com/nl/products/reader/
^Top^
Indien je vragen of opmerkingen hebt over de inhoud van je loonbrief, kan je contact opnemen met Info+ via tel. 03 338 13 00.
^Top^
Archief
Mijn OCMW Antwerpen is een portaal dat bereikbaar is via het internet. Met een beveiligde login krijg je toegang tot het overzicht van je loonbrieven. Wanneer een nieuw loonbriefje beschikbaar is, wordt dit automatisch toegevoegd. Het overzicht toont de belangrijkste informatie van je loonbriefje. Rechts heb je een icoontje dat toegang geeft tot het document in pdf-formaat.
Het digitaal archief van je loonbrieven is te bekijken via volgende URL:
https://ocmwantwerpen.mysalary.be
^Top^
Je gebruikersnaam staat gelijk aan je rijksregisternummer zonder de punten of strepen (is je rijksregisternummer 88.04.04-453.656, dan is je gebruikersnaam 880404453656). Je rijksregisternummer vind je op je identiteitskaart.
^Top^
Vind je je rijksregisternummer niet onmiddellijk terug of kan je het niet opzoeken, dan kan je vragen om het per e-mail op te sturen. Klik op de link 'rijksregisternummer vergeten?' en geef je e-mail adres in. Je krijgt dan een e-mail met je gebruikersnaam. Dit kan enkel als het opgegeven e-mail adres vroeger gelinkt werd met je rijksregisternummer.
^Top^
Het paswoord kies je zelf, bij ‘Nog geen paswoord?’ of ‘Paswoord kwijt?’ Het moet minstens 6 karakters lang zijn.
^Top^
Als je nog geen paswoord hebt, klik dan op de link 'ik heb geen paswoord' en geef je rijksregisternummer op. Er wordt dan een e-mail met een link gestuurd naar het e-mail adres dat gekoppeld is met je rijksregisternummer. Ontvang je geen e-mail binnen een redelijke termijn (een paar minuten tot maximum 1 uur )? Neem dan contact op met HR Klantwerking om te controleren welk e-mail adres gekoppeld is met je rijksregisternummer.
^Top^
Een paswoord wordt nooit doorgestuurd per e-mail. Als je je paswoord niet meer kent, moet je een nieuw aanvragen. Dit doe je door op de link 'Paswoord vergeten?' te klikken en je rijksregisternummer op te geven. Er wordt dan een e-mail met een link gestuurd naar het e-mail adres dat gekoppeld is met je rijksregisternummer.
^Top^
Loonbrieven blijven beschikbaar volgens de opgegeven wettelijke termijn. Momenteel is dit 5 jaar na het jaar dat je contract stopgezet werd. Daarna is er niets meer beschikbaar.
^Top^
